Proces van het openen van een winkel in een amusementspark van een spelmachine
1 、 Voorlopige voorbereiding
（1） Marktonderzoek
Doelgestelde klantanalyse: identificeer de belangrijkste publieksgroepen, zoals tieners, kinderen, gezinnen, enz. Die diepgaand onderzoek uitvoeren naar de voorkeuren, koopkracht en frequentie van het spelen van verschillende groepen. Als tieners bijvoorbeeld de belangrijkste spelers zijn, is het noodzakelijk om de huidige populaire speltypen te begrijpen, zoals populaire eSports -games, dynamische muziek- en dansspellen, enz.; Als ze op gezinnen gericht zijn, zijn interactieve gamingapparaten voor ouder-kind populairder.
Concurrentonderzoek: voer een uitgebreid onderzoek uit naar bestaande pretparken van bestaande spelconsole in de omgeving. Analyseer de soorten apparatuur, servicekwaliteit, prijsstrategie, klantenverkeer, enz. Identificeer de sterke en zwakke punten ervan om gedifferentieerde concurrentie te bereiken in zijn eigen locatieplanning. Als er bijvoorbeeld veel grote simulatoren op een nabijgelegen plaats zijn, is het raadzaam om te overwegen om meer kleine en interessante apparaten toe te voegen aan de eigen plek.
Beoordeling van de marktvraag: op basis van factoren zoals lokale bevolkingsdichtheid, consumptieniveau en verzadiging van de entertainmentmarkt, evalueert de marktvraag naar amusementslocaties voor gamemachine. De meningen en suggesties van potentiële klanten kunnen worden verzameld via vragenlijstonderzoeken, interviews en andere methoden om hun verwachtingen en behoeften aan pretparken voor gamemachine te begrijpen.
（2） Formulering van het bedrijfsplan
Duidelijke bedrijfspositionering: bepaal de zakelijke positionering van de locatie op basis van marktonderzoeksresultaten. Is het om een high-end luxe e-sports-themapark te creëren, een uitgebreide game hal voor het publiek, of een ouder-kindruimte gericht op het spel van kinderen. Bijvoorbeeld gepositioneerd als een high-end esports-themapark, moet het worden uitgerust met krachtige computers, professionele esports en stoelen, eersteklas audioapparatuur en hoogwaardige cateringdiensten bieden.
Financiële budgetplanning:
Kostenbudget: het dekken van verschillende kosten, zoals locatiehuur, inkoop van apparatuur, decoratiekosten, personeelsalarissen, nutsbedrijven, marketing- en promotiekosten. In termen van locatie verhuur, op basis van het huurniveau van lokale commerciële gebieden, wordt geschat dat de maandelijkse huur per vierkante meter in rekening wordt gebracht; De inkoop van apparatuur wordt geschat op basis van de prijzen en hoeveelheden verschillende soorten apparatuur, zoals een reguliere poppenmachine geprijsd op [x]USD/tijd,met een geplande aankoop van [x] eenheden; De decoratiekosten worden geschat op basis van het sitegebied en de decoratiestijl, met een eenvoudige stijldecoratiekosten van [x] yuan per vierkante meter, terwijl een luxueuze stijldecoratiekosten zo hoog kunnen zijn als [x] USD/tijd
Inkomstenvoorspelling: op basis van marktonderzoek naar de stroom- en consumptievermogen van klanten, voorspellen de omzet voor verschillende tijdsperioden. Gemiddeld worden [x] mensen per dag op weekdagen ontvangen, met een consumptie per hoofd van de bevolking van [x]USD/tijd; In het weekend en vakanties neemt de passagiersstroom met x%toe en kan het verbruik per hoofd van de bevolking toenemen met X USD
.
Winstanalyse: Bereken de verwachte winstsituatie door kosten af te trekken van inkomsten. Analyseer hoe lang het duurt om een evenwichtig inkomen en uitgaven te bereiken, evenals de tijd die nodig is om het verwachte winstdoelstelling te bereiken.
Operationele strategieplanning:
Prijsstrategie: vaststellen van redelijke laadstandaarden, die kunnen worden geïmplementeerd via verschillende methoden, zoals enkele consumptie, pakketverbruik, lidmaatschapssysteem, enz. Als een enkele game [x] USD in rekening brengt, wordt een pakket met [x] games gelanceerd tegen een prijs van [x] USD. Klanten die een lidmaatschapskaart aanvragen, kunnen genieten van kortingen zoals opladen geschenken en puntverlossing.
Marketing- en promotiestrategie: bepaal de online en offline promotiekanalen en methoden. Gebruik sociale mediaplatforms, gameforums, groepsaankoopwebsites, enz. Online om te promoten en te adverteren, regelmatig informatie vrij te geven over promotionele activiteiten, nieuwe apparaatlanceringen, enz.; Offline, distribueer flyers in omliggende scholen, winkelcentra en gemeenschappen en werk samen met nabijgelegen bedrijven om gezamenlijke promotionele activiteiten te houden om klanten aan te trekken.
Servicestrategie: plan hoe hoogwaardige diensten te bieden, zoals het opzetten van comfortabele rustgebieden, het bieden van gratis drankjes, het trainen van werknemers om een goede service-houding en kennis van professionele apparatuur te hebben, enz.
（3） Financiële voorbereiding
Persoonlijke fondsen: evalueer de schaal van fondsen die kunnen worden belegd en bepaal het aandeel in de totale investering.
Bankleningen: raadpleeg de bank voor geschikte leningproducten, zoals commerciële leningen. Bereid relevante documenten op, zoals businessplan, activabeleefsel, winst- en enz., En solliciteer een lening aan. Besteed aandacht aan leninglimieten, rentetarieven, terugbetalingsvoorwaarden en andere voorwaarden.
Op zoek naar partners of beleggers: als er een aanzienlijke financieringskloof is, kunnen geïnteresseerde partners of beleggers worden gezocht om gezamenlijk te investeren. Definieer duidelijk de contributieverhouding, aandelenverdeling, verantwoordelijkheden en verplichtingen van alle partijen en ondertekenen samenwerkingsovereenkomsten of beleggingscontracten. Als een partner bijvoorbeeld [x] miljoen yuan bijdraagt en [x]% van de aandelen bezit, hebben hij overeenkomstige rechten op winstdistributie en besluitvorming.
2 、 Siteselectie en locatie leasing
（1） Belangrijkste punten voor siteselectie
Voetgangersstroom en vervoer Gemak: prioriteit moet worden gegeven aan gebieden met een hoge voetgangersstroom, zoals grote winkelcentra, commerciële voetgangersstraten, nabij transporthubs (metrostations, bushaltes), schoolvergadergebieden, enz. Zorg voor handige transport en gemakkelijke toegang en gemakkelijke toegang voor klanten. Bijvoorbeeld, gelegen in een winkelcentrum, kan het gebruik maken van het natuurlijke voetverkeer van het winkelcentrum; Dicht bij het metrostation zijn kan een groot aantal pendelaars aantrekken.
Omringende omgeving en ondersteunende voorzieningen: onderzoek of er andere entertainmentlocaties, eetgelegenheden, bioscopen, enz. Zijn in de omgeving om complementaire bedrijfsformaten te vormen, de verblijftijd van de klant en consumptie -wens te vergroten. Tegelijkertijd moeten er voldoende parkeerplaatsen in de omgeving zijn om zelf drijvende klanten te vergemakkelijken om te parkeren. Bijvoorbeeld, naast een bioscoop, kunnen klanten ervoor kiezen om voor en na het bekijken van de film te spelen in een pretconsolusementspark.
Beleid, voorschriften en site -voorwaarden: begrijp het lokale beleid en voorschriften met betrekking tot gaming- en amusementsfaciliteiten, zoals sitegebiedvereisten en afstandsbeperkingen van scholen. Kies een locatie die aan de vereisten voldoet, en het locatiegebied wordt bepaald op basis van de zakelijke schaal. Over het algemeen zijn kleine locaties rond de X-vierkante meter, middelgrote locaties liggen tussen X- en X-vierkante meter en grote locaties zijn meer dan X vierkante meter. De vloerhoogte, voeding, brandbestrijdingsfaciliteiten, enz. Van de site moet ook voldoen aan de vereisten, zoals een vloerhoogte van niet minder dan [x] meters, en de stroombelasting zou moeten kunnen voldoen aan de werking van alle apparatuur.
（2） Locatie leasen onderhandelingen
Huuronderhandelingen: onderhandelen over huur met verhuurders op basis van marktomstandigheden en site -voorwaarden. Streef naar redelijke huurprijzen en betalingsmethoden, zoals één aanbetaling, drie betalingen, driemaandelijkse betalingen, enz. Onderhandel tegelijkertijd over de methode voor het verhogen van de huurverhoging om een aanzienlijke verhoging van de huur in de latere fase te voorkomen. De huur neemt bijvoorbeeld jaarlijks toe met [x]%.
Lease -termijn en verlengingsvoorwaarden: om de leaseperiode te bepalen, wordt in het algemeen aanbevolen om een langer contract te ondertekenen, zoals [x] - [x] jaar, om de stabiliteit van de activiteiten te waarborgen. Definieer duidelijk de verlengingsvoorwaarden, zoals [x] maanden vóór het verstrijken van de lease -termijn, als beide partijen geen bezwaren hebben, wordt de huurovereenkomst automatisch verlengd gedurende [x] jaar.
Duidelijke contractvoorwaarden: lees zorgvuldig de leasecontractvoorwaarden om de rechten en verplichtingen van beide partijen te verduidelijken. Inclusief de reikwijdte van het gebruik van het site, onderhoudsverantwoordelijkheden, water- en elektriciteitskosten, contractbreuk, enz. Als er onduidelijke of onredelijke aspecten zijn, onderhandelt u onmiddellijk met de verhuurder om wijzigingen aan te brengen.
3 、 licentieverwerking
（1） zakelijke licentie
Naam Pre-goedkeuring: Ga naar de lokale industriële en commerciële administratieve afdeling voor voorafgaande goedkeuring van de naam van de bedrijfszorg. Bereid meerdere alternatieve namen voor om duplicatie te voorkomen. Over het algemeen kan goedkeuring binnen 1-3 werkdagen worden voltooid.
Registratieaanvraag indienen: de artikelen van de Vennootschap, Associatie, het identiteitscertificaat voor aandeelhouders, geregistreerd kapitaalcertificaat, Proof of Business Premises (leasecontract of onroerendgoedcertificaat) en ander materiaal voorstellen en de aanvraag indienen voor registratie van zakelijke licentie. Toepassingen kunnen online of offline worden gedaan. Online applicaties kunnen worden verwerkt op de officiële website van de lokale administratie voor industrie en handel, terwijl offline applicaties kunnen worden verwerkt in het zakelijke venster van de Government Service Hall.
Review en licentieverzameling: de industriële en commerciële afdeling beoordeelt het aanvraagmateriaal, en na goedkeuring kunnen de originele en dubbele kopieën van de zakelijke licentie over het algemeen binnen 3-5 werkdagen worden verkregen.
（2） Licentie voor entertainmentbedrijf
Bereid aanvraagmateriaal voor: kopie van bedrijfslicentie, locatiecertificaat (onroerend goed of leasecontract), certificaat voor aanvaarding van brandveiligheid, apparatuurlijst (aangegeven model, hoeveelheid, fabrikant, enz.), Certificaat van de wettelijke vertegenwoordiger van geen strafblad, enz.
Inzending van online aanvragen: log in op de officiële website van de plaatselijke culturele en toeristische afdeling, voer het administratieve goedkeuringssysteem in, vul de aanvraaginformatie in indien nodig in en upload het aanvraagmateriaal.
Op locatieonderzoek en beoordeling: na ontvangst van de aanvraag zal de afdeling culturele en toerisme personeel regelen om ter plaatse onderzoek uit te voeren. Controleer de lay -out van de locatie, of de apparatuur voldoet aan de voorschriften en of er tekenen zijn die minderjarigen verbieden binnen te komen. Controleer de authenticiteit en volledigheid van het applicatiemateriaal.
Het verkrijgen van een licentie: ga na het doorstaan van de beoordeling naar de aangewezen locatie van de afdeling culturele en toerisme binnen de gespecificeerde tijd om de entertainmentbedrijfslicentie te verkrijgen. De algemene beoordelingsperiode is 10-20 werkdagen.
（3） Vuurgerelateerde certificaten en licenties
Desinvoer van brandbeveiliging: dient vóór decoratie de ontwerptekeningen van de brandbeveiliging en andere relevante materialen van de site in aan de lokale brandweer voor het indienen. Online indienen kan worden gedaan via het online overheidsdienstplatform voor brandbeveiliging.
Constructie en testen van brandbeveiligingsfaciliteiten: volgens de vereisten van brandbeveiligingsontwerp, voert u de bouw van brandbeveiligingsfaciliteiten uit, zoals het installeren van automatische brandalarmsystemen, brandsprinklersystemen, evacuatieborden, noodverlichting, enz. Nadat de bouw is voltooid, wordt een gekwalificeerd brandinspectiebureau ingehuurd om inspecties uit te voeren en inspectierapporten uit te voeren.
Openbare verzamelplaatsen worden in gebruik genomen, inspectie vóór de zakelijke brandveiligheid: het bedrijfslicentie, brandinspectierapport, brandweersysteem, brandweer- en noodevacuatieplan en andere materialen voorbereiden, en solliciteren bij de plaatselijke brandweer voor openbare verzamelplaatsen die in gebruik worden genomen en pre -zakelijke brandveiligheidsinspectie. De brandweer voert on-site inspecties uit en geeft een "kwalificatiecertificaat voor brandveiligheidsinspectie uit voordat openbare verzamelplaatsen worden gebruikt en open worden voor bedrijven" na het doorstaan van de inspectie. De inspectie duurt meestal 10-15 werkdagen.
（4） Andere licenties die nodig kunnen zijn
Hygiëne -vergunning: als de locatie een eetgedeelte heeft of drankdiensten biedt, kan een hygiënevergunning vereist zijn. Dien aanvraagformulieren, commitmentbrieven, identiteitscertificaten voor rechtspersoon, plattegronden voor bedrijfsgebouwen, hygiënebeheersystemen en andere materialen in bij de lokale gezondheidsafdeling om een hygiënische licentie aan te vragen. De gezondheidsafdeling voert audits en on-site inspecties uit en problemen vergunningen nadat de audit is goedgekeurd. De verwerkingscyclus is over het algemeen 7-15 werkdagen.
Licentie voor voedselbedrijven: als het gebruik van pre -verpakt voedsel, bulkvoedsel, enz. Een licentie voor voedselbedrijf vereist is. Dien een aanvraag in op de officiële website van de lokale markttoezicht en managementafdeling, upload materialen zoals zakelijke licentie, lay -out van hoofdapparatuur en faciliteiten en operationele procedures. De afdeling Markt Supervision and Management zal beoordeling en verificatie ter plaatse uitvoeren en een licentie voor voedselbedrijven verstrekken aan degenen die aan de voorwaarden voldoen. De verwerkingstijd is ongeveer 10-20 werkdagen.
4 、 Locatie -decoratie en inkoop van apparatuur
（1） Decoratieontwerp voor locatie
Stijlbepaling: bepaal de decoratiestijl op basis van de bedrijfspositionering en doelgroep. Het thema van eSports kan een hightech decoratiestijl aannemen, voornamelijk met coole kleuren en coole verlichtingseffecten; Playgrounds voor kinderen kunnen decoratiestijlen kiezen met felle kleuren en rijke cartoonafbeeldingen.
Planning van ruimtevaartplanning: plan de site -ruimte redelijkerwijs, inclusief het spelgebied, het rustgebied, de kassa, het cadeau -uitwisselingsgebied, enz. Het spelgebied moet worden verdeeld en geplaatst volgens de grootte en het type apparaten om een soepele doorgang te garanderen en de klant te vergemakkelijken; Zet comfortabele banken en salontafels op in de Rest Area om een goede rustomgeving te bieden; De kassa- en geschenkuitwisselingsgebieden zijn opgezet op prominente locaties om klanten te faciliteren in het omgaan met zaken en het uitwisselen van geschenken.
Decoratieconstructie: kies een gekwalificeerd en gerenommeerd decoratiebedrijf voor de bouw. Teken een decoratiecontract, specificeer de decoratieperiode, kwaliteitsnormen, kosten en andere zaken. Tijdens het bouwproces is het noodzakelijk om het toezicht te versterken om ervoor te zorgen dat de bouw wordt uitgevoerd volgens het ontwerpplan, terwijl aandacht wordt besteed aan de vereisten van de veiligheid van de bouw en milieubescherming. De decoratieperiode hangt af van de grootte van de site en de complexiteit van de decoratie. Over het algemeen duurt het 1-2 maanden voor kleine locaties, 2-3 maanden voor middelgrote locaties en 3-6 maanden voor grote locaties.
（2） Apparatuuraankoop
Selectie van apparatuur: kies geschikte gameconsole -apparatuur op basis van zakelijke positionering en marktvraag. Inclusief poppenmachines, muntautomaten, simulatieraces, schietmachines, dansmachines, e-sportcomputers, enz. Let op de kwaliteit, speelbaarheid, nieuwigheid en veiligheid van de apparatuur. Het kiezen van apparatuur uit bekende merken zorgt bijvoorbeeld voor betere kwaliteit en after-sales service; Controleer regelmatig trends in de industrie en koop onmiddellijk nieuw gelanceerde populaire gamingapparaten.
Selectie van leveranciers: op zoek naar legitieme leveranciers van game console -apparatuur, kan leveranciersinformatie worden verkregen door deel te nemen aan tentoonstellingen in de branche, online zoekopdrachten, peer -aanbevelingen en andere methoden. Vergelijk leveranciers, inclusief apparatuurprijzen, kwaliteit, after-sales service, levertijd en andere aspecten. Kies leveranciers met een hoge kosteneffectiviteit en een goede reputatie voor samenwerking.
Ondertekening van het inkoopcontract: onderteken een inkoopcontract met de geselecteerde leverancier, het specificeren van het apparatuurmodel, de hoeveelheid, de prijs, de levertijd, de leveringslocatie, kwaliteitsnormen, after-sales service en andere voorwaarden. Overeenkomen over schending van contractaansprakelijkheid in het contract om de eigen rechten en belangen te beschermen. Wacht na het betalen van de aanbetaling tot de leverancier verzenden. Nadat de apparatuur is aangekomen, moet deze worden geïnspecteerd om ervoor te zorgen dat deze in goede staat is en dat de hoeveelheid en het model consistent zijn met het contract.
5 、 Werving en training van personeel
（1） Personeelswerving
Taakomgeving: Volgens de operationele behoeften van de locatie zijn posities zoals kassier, ober, onderhoudspersoneel voor apparatuur en schoners opgezet. Definieer duidelijk de verantwoordelijkheden en taken van elke functie, zoals kassiers die verantwoordelijk zijn voor het ontvangen van betalingen, het verwerken van lidmaatschapskaarten, het uitgeven van facturen, enz.; Waisers zijn verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten, het beantwoorden van vragen van klanten, het helpen van klanten in operationele apparatuur, enz.; Onderhoudspersoneel van apparatuur is verantwoordelijk voor het dagelijkse onderhoud en probleemoplossing van apparatuur; De reiniger is verantwoordelijk voor de netheid van de locatie.
Selectie van wervingskanalen: rekruteringsinformatie vrijgeven via wervingswebsites (zoals Zhiliaanse werving, baas directe werving, enz.), Sociale mediaplatforms (zoals WeChat Friends Circle, Tiktok, enz.), On-site banenbeurzen, posters van wervingsposters en andere kanalen. Kandidaten aantrekken die voldoen aan de functie -eisen om aan te solliciteren.
Interview en werving: interviews afleggen met sollicitanten om hun werkervaring, professionele vaardigheden, servicebewustzijn, enz. Selecteer geschikte kandidaten voor werkgelegenheid te begrijpen op basis van de interviewresultaten. Onderteken arbeidscontracten met ingehuurd personeel, specificeer functies, salaris en voordelen, werktijden en welzijnsuitkeringen.
（2） Personeelstraining
Onboarding -training: nieuwe werknemers volgen een training van onboarding na lid te worden. De inhoud omvat bedrijfscultuur, regels en voorschriften, servicestandaarden, veiligheidskennis, enz. Stel nieuwe werknemers in staat om de waarden en bedrijfsfilosofie van het bedrijf te begrijpen, zich vertrouwd te maken met de werkomgeving en workflow.
Training voor werkvaardigheden: geef professionele vaardighedentraining voor verschillende functies. Kassiers ontvangen training over de werking van het systeem van kassa en financiële kennis; Waisers ontvangen klantreceptie vaardigheden training en apparatuur Operatie Training; Onderhoudspersoneel van apparatuur krijgt training over onderhoudstechnieken voor apparatuur, veiligheidsprocedures voor veiligheid, enz. Door de professionele vaardigheden en werkmogelijkheden van werknemers te verbeteren.
Regelmatige training en beoordeling: organiseer regelmatig werknemerstraining om kennis en vaardigheden bij te werken en de servicekwaliteit te verbeteren. Tegelijkertijd worden werknemers beoordeeld en zijn de beoordelingsresultaten gekoppeld aan hun prestatiebonussen, promoties, enz. Om werknemers te motiveren om hun eigen kwaliteiten continu te verbeteren.
6 、 Voorbereiding en werking voor opening
（1） Voorbereiding voor het openen
Uitbruggen van apparatuur en proefoperatie: Voer vóór de opening uitgebreide foutopsporing van alle gameconsole -apparatuur uit om normaal werk te garanderen. Voer een periode van tijd uit om de stabiliteit van de apparatuur tijdens de daadwerkelijke werking te controleren en problemen onmiddellijk te identificeren en op te lossen.
Productaankoop en voorraadbeheer: als er geschenkenuitwisseling of voedselverkoopbedrijf is, koop dan overeenkomstige producten. Stel een voorraadbeheersysteem op om de aankoop, verkoop en inventaris van goederen in realtime te controleren, zodat de goederen voldoende zijn en niet achtergebleven zijn.
Planning en uitvoering van promotionele activiteiten: ontwikkel een promotieplan voor de opening en gebruik verschillende online en offline kanalen voor publiciteit. Publiceer openingsinformatie en promotionele activiteiten online naar sociale mediaplatforms, gameforums, groepsaankoopwebsites, enz.; Distribueer flyers offline in omliggende gemeenschappen, scholen en winkelcentra, openen openingsvieringen en nodigt uit de media -aandacht. Trek de aandacht van de klant en vergroot de zichtbaarheid van de locatie.
Openingsevenementplanning: ontwerpen aantrekkelijke openingsevenementen, zoals openingskortingen, oplaad geschenken, gratis ervaringen, gelukstrekken, enz. Bijvoorbeeld, drie dagen voor de opening, er is 50% korting op alle games, een lidmaatschapskaart oplaad van [x] Yuan ontvangt [x] yuan en een gelukkige trekking zal worden opgezet, met prijzen inclusief gameconsals, uitstekende cadeaus, enz.
（2） Formele werking en management
Dagelijkse operationele management: Stel een uitgebreid dagelijkse operatiebeheersysteem op, inclusief kantooruren, het plannen van werknemers, onderhoudsplannen voor apparatuur, hygiëne en schoonmaaknormen, enz. Zorg voor de normale en ordelijke werking van de locatie.
Klantenservicebeheer: benadruk de kwaliteit van de klantenservice en behandel de klachten en suggesties van klanten onmiddellijk. Verzamel klantenfeedback via enquêtes, online evaluaties en andere methoden om de services continu te verbeteren. Organiseer regelmatig ledenactiviteiten, zoals exclusieve game -wedstrijden en verjaardagsvoordelen, om de loyaliteit van de klant te verbeteren.
Update en onderhoud van apparatuur: onderhoud en onderhoud regelmatig gameconsole -apparatuur om de levensduur van het services te verlengen. Besteed aandacht aan trends in de industrie, update apparatuur tijdig op basis van de behoeften van de klant en marktwijzigingen, introduceer nieuwe gamingprojecten en handhaven de aantrekkelijkheid van de locatie.
Financieel beheer: goed werk doen in financieel beheer, inclusief kostenbeheersing, inkomstenboekhouding, belastingverklaring, enz. Voer regelmatig financiële analyse uit om de bedrijfssituatie te begrijpen en een basis te bieden voor besluitvorming. Redelijk beheersen en verbeteren van de operationele efficiëntie.
Planning en uitvoering van marketingactiviteiten: continu marketingactiviteiten uitvoeren om nieuwe klanten aan te trekken en oude klanten te behouden. Marketingactiviteiten met een plan thema op basis van verschillende feestdagen, seizoenen, hot evenementen, enz., Zoals Valentijnsdagpakketpakketten, kortingstudenten in de zomer, e-sportwedstrijden tijdens het WK, enz. Door continu innoverende marketingmethoden te verbeteren, de concurrentievermogen en winstgevendheid van de locatie te verbeteren.
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!
